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Masterclass on Customer Experience Strategy com Martin Lindstrom
Descubra o futuro cliente
Abra a porta para a fidelidade do cliente com uma viagem inesquecível: Bem-vindo ao reino da experiência do cliente transformadora!
Martin Lindstrom
Martin Lindstrom é um renomado especialista mundial em construção de marcas, oferecendo consultoria para marcas listadas na Fortune 100 para desenvolver marcas resilientes ao futuro. Ele estabeleceu-se como um líder global e pioneiro nas áreas de psicologia do consumidor, marketing de marcas e pesquisa neurocientífica.
Como fundador e presidente da Lindstrom Company, um grupo líder global em transformação de marca e cultura, Lindstrom opera em cinco continentes e mais de 30 países. A revista TIME o nomeou como uma das "100 pessoas mais influentes do mundo". Além disso, nos últimos três anos, ele foi selecionado entre os 50 principais pensadores de negócios pelo Thinkers50, um ranking global de líderes empresariais. Lindstrom é um autor de destaque, com sete livros considerados best-sellers pelo New York Times e traduzidos para 60 idiomas. Seu livro Brand Sense foi aclamado pelo The Wall Street Journal como "um dos cinco melhores livros de marketing já publicados", enquanto "Small Data" foi descrito como "revolucionário" pela revista homônima. A revista TIME Magazine também elogiou "Buyology" como uma "virada no branding".
Objetivos de aprendizagem
- Compreender como os clientes mudaram ao longo dos últimos três anos
- Construa um roteiro para uma melhor ligação com os seus clientes
- Desenvolver um conjunto de ferramentas para construir uma notável viagem à medida
"Qualquer marca de sucesso se destaca por algo mais do que a própria marca, e pode ser por algum aspeto emocional. Uma grande marca pode prometer esperança, modernidade, desejo, amor, romance, aceitação, luxo, juventude, sofisticação ou tecnologia de alta qualidade".
– Martin Lindstrom
Estrutura e formato
Acesso total
Acesso a cada uma das sessões através da nossa plataforma de eventos virtuais
Perguntas e respostas interativas
Oportunidade de enviar perguntas e receber resposta de Martin Lindstrom durante uma sessão.
Certificado de participação
Assinado por Martin Lindstrom y WOBI
On demand
Acesso às sessões durante 30 días desde nuestra plataforma
Executive Summary
Visão geral escrita dos principais aprendizes de cada sessão
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