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WOBI on Relationship Management

with Amy Gallo

249^USD

Sobre a Masterclass

Como lidar com colegas de trabalho difíceis ou aprender a lidar com conversas incómodas são alguns dos tópicos que Amy Gallo abordará nesta masterclass. Como especialista em resolução de conflitos, comunicação e gestão de relações interpessoais, Gallo partilhará todas as chaves para transformar a dinâmica de trabalho, criando um ambiente de trabalho colaborativo, inclusivo e mais produtivo.

ABOUT AMY GALLO

Amy Gallo, especialista em conflitos, comunicação e dinâmica no local de trabalho, revela técnicas comprovadas para melhorar as relações e conduzir a excelência no trabalho. Gallo é colaboradora da Harvard Business Review, autora do Getting Along: How to Work with Anyone (Even Difficult People), , e licenciada da Universidade de Yale e da Universidade de Brown. Na Universidade de Brown, foi professora e também faz parte do corpo docente da Certificação de Coaching de Inteligência Emocional criada por Daniel Goleman, autor de Inteligência Emocional..

Objetivos de aprendizagem

Desenvolva as suas capacidades de comunicação e inteligência emocional para estabelecer relações profissionais positivas.
Reforçar a sua resiliência interpessoal para gerir emoções e conversas difíceis
Enfrentar o conflito aprendendo a discordar de forma respeitosa e promovendo a colaboração.

Kevin Roberts - Former CEO at prestigious advertising agency Saatchi & Saatchi

AGENDA

RELATIONSHIP MANAGEMENT

Conversas difíceis e resolução de conflitos: chaves para uma comunicação eficaz em situações difíceis".
Segurança psicológica: como criar um ambiente de trabalho diversificado, inclusivo e produtivo.
Navegar pelos conflitos: Desenvolver uma estrutura para a resolução produtiva de desacordos
Construir relações fortes: práticas para promover uma cultura de trabalho colaborativa e comunicativa
Como lidar com pessoas difíceis para melhorar o ambiente e a dinâmica de trabalho