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Masterclass on Customer Experience Strategy con Martin Lindstrom
Scopri il cliente del futuro
Forgia il percorso di customer loyalty con un viaggio indimenticabile: affronta la sfida di creare una customer experience che non passi inosservata!
Martin Lindstrom
Martin Lindstrom è uno dei maggiori esperti mondiali di sviluppo del brand e consulente di aziende Fortune 100 nello sviluppo dei brand del futuro. Si è affermato come esperto e pioniere a livello mondiale nei campi della psicologia del consumatore, del brand marketing e della ricerca neuroscientifica.
Fondatore e presidente della Lindstrom Company, gruppo Leader a livello mondiale nella brand-transformation e nella cultura d’impresa, che opera nei cinque continenti e in più di 30 paesi. La rivista TIME ha nominato Lindstrom una delle “100 persone più influenti del mondo”. E per tre anni consecutivi, Thinkers50, la principale fonte di classifiche di icone del business, ha selezionato Lindstrom tra i 50 migliori pensatori del pianeta. Lindstrom è un divulgatore di alto profilo ed autore di 7 libri bestseller del New York Times, tradotti in 60 lingue. Il suo libro Brand Sense è stato acclamato dal Wall Street Journal come “uno dei cinque migliori libri di marketing mai pubblicati”, Small Data è stato definito “rivoluzionario” e la rivista TIME ha scritto di Buyology: “una svolta nel branding.”
Obiettivi di apprendimento
- Comprendere come sono cambiati i consumatori negli ultimi tre anni
- Costruire una roadmap per comunicare al meglio con i propri clienti
- Definire una serie di tool per costruire una straordinaria customer journey
"Ogni brand di successo rappresenta qualcosa di più di se stesso, e questo qualcosa è di natura emotiva. Un grande brand promette speranza, il contagio della tendenza, o della desiderabilità, o dell'amore, o del romanticismo, o dell'accettazione, o del lusso, o della giovinezza, o della raffinatezza, o della tecnologia di alto livello."
– Martin Lindstrom
Struttura e formato
Accesso completo
Accesso a tutte le sessioni attraverso la nostra piattaforma di eventi virtuali
Domande e Risposte Interattive
Possibilità di inviare domande e riceverne risposta da Martin Lindstrom durante la sesión
Certificado de participación
Firmato de Martin Lindstrom y WOBI
Bajo demanda
Acceso a las sesiones durante 30 días desde nuestra plataforma
EXECUTIVE SUMMARY
Scritta degli insegnamenti chiave di ciascuna sessione
INTERPRETAZIONE SIMULTANEA
Ascolta i contenuti in inglese o con interpretazione in spagnolo e italiano
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