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Masterclass on Customer Experience Strategy con Martin Lindstrom
Descubre al cliente del futuro
Forja el camino de la lealtad hacia tu marca con un viaje inolvidable: ¡Afronta el desafío de crear una experiencia del cliente que no pase desapercibida!
sobre Martin Lindstrom
Martin Lindstrom es uno de los principales expertos en desarrollo de marcas del mundo, y asesora a empresas de la lista Fortune 100. Se ha posicionado como experto mundial y pionero en los campos de la psicología del consumidor, el marketing de marcas y la investigación neurocientífica.
Fundador y presidente de Lindstrom Company, el grupo líder mundial en transformación de marcas y cultura empresarial, que opera en los cinco continentes y en más de 30 países. La revista TIME ha nombrado a Lindstrom una de las “100 personas más influyentes del mundo”. Y durante tres años consecutivos, Thinkers50, la principal fuente de clasificación de iconos empresariales del mundo, ha seleccionado a Lindstrom entre los 50 mejores pensadores empresariales del mundo. Lindstrom es un conferenciante de alto nivel y autor de 7 libros superventas del New York Times, traducidos a 60 idiomas. Su libro Brand Sense fue aclamado por The Wall Street Journal como “uno de los cinco mejores libros de marketing jamás publicados”, Small Data fue elogiado como “revolucionario” y la revista TIME escribió esto sobre Buyology: “un gran avance en la creación de marcas”.
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
- Comprender cómo han cambiado los clientes en los últimos tres años
- Construir una hoja de ruta para conectar mejor con sus clientes
- Desarrollar un conjunto de herramientas para construir una experiencia de cliente extraordinaria
"Toda marca de éxito representa algo más que a sí misma, y ese algo es emocional. Una gran marca promete esperanza, el contagio de la frescura, o la conveniencia, o el amor, o el romance, o la aceptación, o el lujo, o la juventud, o la sofisticación, o la tecnología de alta calidad".
– Martin Lindstrom
Estructura y formato
Acceso exclusivo
Acceso a cada una de las sesiones a través de nuestra plataforma de eventos virtuales
Q&A Interactivo
Oportunidad de enviar preguntas y recibir respuestas de Martin Lindstrom durante la sesión
Certificado de asistencia
Firmado por Martin Lindstrom y WOBI
Bajo demanda
Acceso a las sesiones durante 30 días desde nuestra plataforma
RESUMEN EJECUTIVO
Resumen de los aprendizajes clave de cada sesión
TRADUCCIÓN SIMULTÁNEA
Podrás escuchar el contenido en inglés y elegir traducción en español e italiano
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