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Masterclass On Customer Centricity con Don Peppers
Redefine tu experiencia del cliente
sobre Don Peppers
Don Peppers es un estratega de negocios y visionario del marketing que, a lo largo de su carrera, ha logrado entusiasmar y motivar a ejecutivos en todo el mundo con presentaciones y talleres orientados a explicar cómo las empresas pueden competir en un entorno dinámico y tecnológico que cambia rápidamente. También es autor de varios libros bestsellers, entre ellos Extreme Trust y The One To One Future. Que han vendido alrededor de 1 millón de copias.
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OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
- Comprender y adaptarse eficazmente a la rápida evolución de las necesidades de tus clientes
- Alinear adecuadamente tus productos y servicios para proporcionar valor al cliente a largo plazo
- Las habilidades necesarias para crear confianza entre tus clientes y la organización
- Cómo utilizar la tecnología para mejorar la experiencia del cliente
Estructura y formato
Acceso exclusivo
Acceso a cada una de las sesiones a través de nuestra plataforma de eventos virtuales
Q&A Interactivo
Oportunidad de enviar preguntas y recibir respuestas de Don Peppers durante la sesión
Certificado de asistencia
Firmado por Don Peppers y WOBI
Bajo demanda
Acceso a las sesiones durante 30 días desde nuestra plataforma
RESUMEN EJECUTIVO
Resumen de los aprendizajes clave de cada sesión
TRADUCCIÓN SIMULTÁNEA
Podrás escuchar el contenido en inglés y elegir traducción en español e italiano
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